Менеджер по бронированию

от 20 000 до 25 000 руб.

Компания "Беловодье, Отель"

В лечебно - оздоровительный комплекс Отель "Беловодье", находящийся в самом начале курортной зоны города Белокуриха в службу бронирования, приема и размещения требуется менеджер по бронированию

Что входит в обязанности:

Выполнение работ по бронированию, приему и размещению гостей

• Приём и обработка предварительных заказов по продажам услуг, их подтверждение по телефону, факсу и т.п.

• Ведение регистрации и учёта принятых заявок, в соответствии с установленной методикой.

• Контроль состояния загрузки комплекса.

• Участие в разработке схем, форм, методов и технологий продаж услуг.

• Участие в рассмотрении претензий от потребителей и подготовка ответов на жалобы, а также претензий при нарушении условий договора.

• Организация сбора информации от клиентов о качестве предоставляемых услуг.

• Обеспечение получения, хранения, сохранности закреплённого инвентаря, оборудования и принадлежностей.

Личностные качества, необходимые для совместимости с руководством и коллективом:

• Ответственность
• Доброжелательность
• Сдержанность
• Конфиденциальность

Качества, необходимые для успешной работы

• Опрятный вид
• Умение устанавливать доброжелательные отношения
• Умение слушать
• Грамотная устная речь
• Чувство юмора

• Организация обслуживания гостей
• Ведение документации
• презентация услуг отеля
• разрешение конфликтов
• оказание первой медицинской помощи

Какие профессиональные знания приветствуются:

• Правила оформления гостиничной документации, стандарты документооборота
• Знание основ русского языка, профессиональной лексики
• Знание основ ведения договорной работы
• Правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и гигиены
• Опытный пользователь ПК
• Знание программы 1С

Квалификационные требования:

образование:

Высшее профессиональное (специальное)

Неоконченное высшее профессиональное

Опыт работы:

желательно в системе гостиничного обслуживания не менее 1 года

Наши условия:

официальное трудоустройство согласно ТК РФ ;

предоставление льгот в соответствии с компенсационным пакетом, принятым в Обществе и ТК РФ;

своевременная выплата заработной платы два раза в месяц (каждые 15 и 30 число месяца);

для иногородних предоставляем место в общежитие

Возможность самореализации (карьерный рост)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя